买家须知；
关键点一；查看卖家店铺的创店时间和信誉详情。发现不对劲的店铺坚决不要购买。
关键点二；宝贝分类和出售中的宝贝是否关联。
淘宝店铺中的宝贝分类是为了让买家快速而且准确的找到想要购买的宝贝。
关键点三；聊天工具必须是旺旺。
淘宝官方认可的聊天工具就是旺旺，很多职业差评师或者骗子，都喜欢把买家或者卖家引诱到第三方聊天工具上，当买家或者卖家被欺骗敲诈时，第三方的聊天记录是不被淘宝认证的，所以大家一定要记得只用旺旺聊天。
关键点四；对比价格
很多朋友会说，我在淘宝上买东西最重要的就是希望买到便宜的东东，这话是没错。但是如果价格低得过于离谱，那您就要小心了，一分钱一份货啊，这个道理在哪都行的通。
关键点五； 很多骗子利用买家不了解自动发货的流程以各种理由诱导买家发送卡密。
淘宝的正确流程是绝对不会要买家发送卡密给卖家的。
关键点六；买宝贝的店铺跟聊天的对象要一致。
淘宝e客服的形式是；淘宝卖家会员名+e客服名，其他会员名与店铺的卖家会员名不一致的都不可信。
卖家须知；
关键点一； 确认买家是否已经付款。
所有拍下宝贝没有付款，一直在旺旺上催着，震屏，打电话过来，发图片说付款了，等等这些都是骗子。只有自己的旺旺系统提示中和已卖出的宝贝中显示买家已付款这样的提示时才发货，充值。
关键点二； 确认买家发来的链接是否安全。
买家来咨询某个商品的时候发来的链接，这时如果点开的话正常情况下一定不会让你输入登入信息，凡是提示输入登入密码的99%都是假网址，买家只是来咨询个商品最多发个商品链接，点开商品链接怎么可能要输入登入信息。
关键点三； 确认邮件发件人的地址是否正确。
支付宝，淘宝发送的邮件中发件人的地址一定是以alipay.com和taobao.com结尾的。如果用户收到邮件，建议不要点击邮件内的任何链接，请直接点击www.alipay.com支付宝官网，或者www.taobao.com淘宝官网，登陆账号进行查看。此最有效的办法就是直接到：我的淘宝——我是卖家——已卖出的宝贝——里查看付款信息，这里才是最有效也是最方便识别的，不要相信他们所发的截图与邮件，切记！！！
关键点四； 确认短信的真实性。
有些买家称付款出现问题,需要卖家回复收到的短信才可付款.请卖家警惕有此种行为的买家,切记淘宝、支付宝不会创建需要卖家回复短信买家才可付款的交易，如卖家收到短信，请仔细阅读。
关键点五； 确认修改收货地址的第三方跟买家的关系。
买家是卖家的上帝，保护买家的信息是卖家的基本职责。不轻易泄露买家的联系方式，如确有需要请再三确认对方身份。在此呢也建议买家购买商品的时候选择匿名购买。
林林总总的也写了这么些东西，希望对大家能有有所帮助吧，做淘宝以来经历的一些事也使我重新认识到了淘宝创业的艰难，但是我坚信用我自己的努力一定可以把我的鄢雅轩做大做好。虽然现在才
。 相信那就话；坚持，坚持再坚持。一定可以胜利。
亲爱的掌柜们，祝愿大家生意兴隆，财源广进。。。。。。
