写这篇文章之前，在朋友圈进行了一次小范围的讨论。非常赞同宋建武教授的结论：服务是聚集用户，建立平台的途径。新闻内容是向用户提供服务的一种。优质权威的新闻服务增加了其他各种服务的公信力。用户是因为服务来下载应用的，而服务提供者可以因为提供优质新闻内容而使用户更加信赖服务供应商。目前看，企图依靠新闻性内容集聚并黏住用户基本上难以实现。
绝对的高见，下午仔细整理了我和不同团队的成功经验和失败教训，得出的结果也指向宋教授的结论。
2015年，做新媒体的同仁先来认识以下三个概念
1，什么是用户？
用户是整个互联网应用的核心，但是很可惜，我们很多媒体人是对用户概念不清晰的。总能看到高论动不动就是号称有几百万的微信用户，甚至上千万微博粉丝。但是在数据业务部门来说，现实还是很残酷的。
专业互联网团队对用户数据库的标准：是用户基本信息库＋用户行为日志库，两者缺一不可。曾经有朋友想投某知名杂志微信，当时他们的报价按照每个用户20元，他们有36万（当时的数据），也就720万。我说一个用户20元不贵，但是他们没有36万用户。很简单的逻辑，你压根不知道今天谁来看过你的内容，甚至某个加密的ID中了大奖，但是你又没办法联系到他，这种用户怎么能算是你的？
2，什么是互联网的本质？
最近很多人在唾弃“互联网思维”，但大部分人是不懂互联网本质的。他们以为只要做了电商都能发财，做了微信就能名扬天下。头脑在发热，永远都在学习，就像学习安利的大部分被骗去做传销一样，几乎都没成功。不是说学习不对，关键时我们没学到位。
电子商务是什么？它是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。商品交换存在了几千年，但是信息网络技术这个手段存在不到几十年。但恰恰是这几十年的信息革命颠覆了很多传统商业。
为什么？打破了信息不对称。价值规律中：价格围绕价值上下波动，而影响波动的因素有很多种，除了社会必要劳动时间外，市场的供求关系也是最主要的因素之一。我们知道，一件衣服从生产者到我们消费者手上时，当中有很多的附加值，因为物流以及营销成本的附加，一般价格都是远远超过价值本身。而互联网要打破的就是这种信息不对称，很多淘宝的小卖家，他们依附就近的专业化市场（义乌的淘宝村，海宁皮革城，杭州四季青等等）。他们利用互联网在全球范围内寻找他们的客户，并以最优惠的价格达到用户。所以，当电子商务市场进一步规范的时候，商场是要被革命或者当做体验店的。
由此可见，不管电商也好，新媒体也好，本质就是打破信息不对称。
3，“内容为王”没有错，关键是我们的渠道败给了互联网。
传统的媒体人，最难以放弃的就是“内容”。其实我们也不应该放弃，但是我们必须清楚地意识到一个问题：我们的渠道败给了互联网。
在没有互联网之前，报纸广播电视是用户获取信息的渠道，但是有了互联网后，尤其是进入移动互联网后，用户获取信息的速度更快了。我们无法确定事件发生的时间，但是我们的作息，出版发行是固定的。所以每当一个事件发生后，响应最快的是社交媒体（微博微信），因为人人都是信息源；其次再是互联网门户，因为他们看到信息源之后马上回进行发布；最后才是传统媒体。所以上海事件后，一个前辈说道：每一个突发事件都在让传统媒体加速衰退。
但是我认为，传统媒体不是败在速度，而是内容的选择。有人说：在互联网时代里，一个小编的文章可能比总编辑的文章点击数更高。不是危言耸听，是个残酷的事实。我们每个人在任何一个互联网客户端的点击，都是数据，它能很精确地告诉作者：多少人在看你的文章，在什么时间看的。就像物种的优胜劣汰，长此以往的数据分析中慢慢让互联网编辑更能抓到用户的痛点
分享一些最近的研究
前面的三个问题，可能很多人都会有点悲观。我在这里再次重复我们曾经说过的几句话：真正能把互联网给玩转的是传统行业里有互联网意识，愿意用新媒体工具唤醒沉睡资源的人。
那么我们该怎么办呢？首先我们得放下情怀，站在用户角度上思考为什么关注我们。
我从2012年毕业接触互联网开始到今天，最拳头的产品有三个：浙江旅游，浙江联通微信矩阵平台，浙报集团大院。
一，浙江旅游的微信探索。
浙江旅游是我们的一个互联网探索：我们研究出用户成长体系。我们认为每个用户都是现实的，希望从浙江旅游的平台上获取门票、房券、餐券和体验名额，我们要做的就是资源的优化配置，把我们最好的奖品奖励给最忠实的用户；
二，浙江联通的全员营销
浙江联通微信矩阵平台：我们探索出全员营销方案。我们认为员工都是现实的，不能用员工对企业的情感去激励他们为企业拉动用户。我们把每个员工基于工号手机号码建立数据库，他们拉的用户，以及那些用户带来的传播价值以及商业价值都会被数据化。而量化考核也是全员营销的基础，也就是所谓的KPI；然后在用户端建立起用户成长体系，让用户关注度和活跃度提高。
最新的数据，我们在仅限浙江联通用户关注的前提下，半年时间内吸引了40多万用户，其中近20万是绑定用户，有用户基本信息和用户行为日志，20万用户中近12万是员工拉动绑定的。最新的活动，用500张电影票拉动1.2万用户参与，5.6万次分享，6.4万次参与，这就是全员营销和用户成长体系的效果。
三，浙报大院的社区应用
浙报集团大院是我们最新的社区O2O应用。截止到14年12月31日，我们是浙报集团创新孵化大赛唯一一个没有完成用户指标的项目，作为一个“失败”的项目，我们进行了另类的探索。
我们通过对快递玻璃房的信息化改造，使得浙报人能使用微信签收快递，省去了纸质签收。但意义不光是这一步，我们可以通过这种刚需服务拉动用户关注。我们简单测算：每个员工平均一个礼拜签收一个快递。为了提高活跃度，我们推出了社区社交应用：微信交朋友。经过身份绑定认证的用户，可以获取相应推送好友的微信号，确保了推送对象的相对精准化。有了关注度和活跃度后，为我们内购电商和社区新闻提供流量。
回归的开篇讲到的宋博士的结论：服务是聚集用户，建立平台的途径。新闻内容是向用户提供服务的一种。优质权威的新闻服务增加了其他各种服务的公信力。用户是因为服务来下载应用的，而服务提供者可以因为提供优质新闻内容而使用户更加信赖服务供应商。
结束语：
在媒体转型的道路上，我们最缺的不是人才，缺有执行力，把这个职业当事业的人。
